문의내용 Q 비밀글로 보호된 문의입니다.

문의내용 Q 비밀글로 보호된 문의입니다.

문의내용 Q 바로 밑 질문 남겼던 사람입니다. 냉장 배송이 가능하다면 냉장배송 가능할까요?? 따로 입금 하면 되나요?

답변 A

안녕하세요 보호자님

휴가로 인하여 답변이 늦어진 점 죄송합니다.

별도로 유선으로 연락 드리도록 하겠습니다,

문의내용 Q 6박스 시킬 때 기본으로 냉장 배송 되는 줄 알았는데 아닌가요? 배송에 냉장으로 체크 되어있었는데... 밑에 2500원 추가는 36박스(?) 합배송이라 체크 안했는데 어떡하죠? 지금은 펀딩이 끝나서 주문 취소 못할 것 같은데

답변 A

안녕하세요 보호자님

냉장배송의 경우 별도로 추가 옵션에서 추가 후 주문 해주셔야

냉장배송으로 출고 될 예정에 있습니다. 확인 해주신 36박스 합배송의 경우

36박스 까지는 냉장배송 1가지로만 선택 후 주문 해주셔도 문제 되지 않는다는 안내 입니다.

오메가3, 마그네타 모두 상온 25도 이하 서늘한곳에서 보관이 가능하여

정상적인 출고과정에는 냉장배송이 아닌 기본포장배송으로도 제품에 문제가 생길 가능성은 적습니다.

말씀하신것처럼 현재 펀딩이 끝난 상태로 별도로 주문 취소 및 변경이 불가능한 상태이지만

냉장배송 별도로 추가를 희망하시는걸까요?

문의내용 Q 아직 발송준비라고 뜨는데 오래걸리네요 언제 보내주시나요

답변 A

안녕하세요 보호자님

불편을 끼쳐 드려 죄송합니다.

현재 펀딩 진행한 오메가3 제품은 상세페이지 및 여러 채널을 통해

안내 드린것처럼 제품 입고 및 검수 후 8월말 출고 예정에 있습니다.

* 혹시모를 입고 지연이 생길 경우 검수 및 출고도 미뤄 질 수 있는 점

많은 양해 부탁드립니다.

감사합니다.